たった1人で約4000名のヘルプデスクに対応していた情報システム部が、どのように体制を強化し、コロナ禍の急な体制変更の中でもサービスレベルを維持し続けのたか、今回、そのような困難を乗り越えた株式会社イシダ様から詳細な話を伺うことができました。 弊社サ … 続きを読む 【株式会社イシダ様】ヘルプデスクサービス導入事例｜BPOセンターを活用したアウトソーシングの効果とは