BPOを活用した業務改善とは？メリット・デメリットや導入時のポイントを解説します
BPOを活用することで大きく業務改善できる可能性があるのですが、意外と知っている人は少ないようです。 BPOとは、企業内で取り組んでいる業務内容の一部または全部を専門企業に委託することを指します。BPOを活用することで、これまで圧迫されていた業務内容 […]
システム開発のアウトソーシングとは？種類やメリットについて徹底解説！
システム開発に取り組もうと思われている企業の中には「システム開発のアウトソーシングってメリットはあるのか？アウトソーシングの種類や費用について知りたい」このように思われている方も多いのではないでしょうか？ この記事では、システム開発のアウトソーシング […]
業務標準化はなぜ必要？目的やメリット・進め方をステップごとにご紹介
最近よく耳にする業務の標準化。この業務の標準化は、生産性や効率を高め、属人化を解消する鍵となるものです。 ただ、中には「業務が回っているから標準化する必要はないのでは？」といった声も聞こえてきます。業務手順を変更するのも面倒で、業務を回せるなら、わざ […]
属人化はなぜ起こるのか？5つのリスクと6つの解消方法をご紹介
担当者以外対応できなくなる業務の属人化。「すぐに対応が必要だけど、担当者がおらず仕事にならない」といった経験を持つ企業も少なくないと思います。特にITを始めとした専門業務で生じやすく、業務の遅れや品質の低下などを招きやすいことが問題になっています。 […]
社内ヘルプデスクのよくある課題とその解決方法とは？
「ヘルプデスク運用がうまくいかない」、「業務量が多すぎて社員の負担になっている」など、社内ヘルプデスクに課題を感じている企業担当者は多いのではないでしょうか。 社内ヘルプデスクは、今や当たり前に使われているPCやネットワークのトラブル解決、社内システ […]
汎用系とオープン系、その違いと特徴とは｜未来についても考える
システム開発を行うにあたり、「汎用系」と「オープン系」という言葉を耳にすることがあります。この2つの言葉は同じような意味合いにとらえることもできますが、蓋を開けてみると全く別の意味を持っています。 そのためこの記事では、汎用系とオープン系の違いや特徴 […]
システム開発とシステム構築の違いとは？混同される理由についてわかりやすく解説
アプリケーションを作成するプロジェクトに参加すると、「システム開発」という言葉と「システム構築」という言葉をよく耳にします。開発と構築を比較したとき、イメージでは同じように感じられるかもしれません。しかし、プロジェクトの中で2つは違った意味で使用され […]
情シスが効率化できない理由とは？働き方改革で課題を解決！
情シスは、他の部門に比べても業務範囲が広く、雑多な業務や緊急対応の多い部門です。計画的に業務をしようにもなかなかうまく回らず、お悩みの方も多いのではないでしょうか。情シスを効率化するためには、情シスが効率化できない本当の理由を知る必要があります。 こ […]
情シスが抱えがちな課題7選｜業務効率化に向けた解決策をご紹介
「情シスって、システムの保守や運用をしたり、問い合わせに対応しているだけじゃないの？」と軽く見られてしまう部分もあるのですが、社内のIT環境を支えるのはもちろん、DX推進など重要な役割を担うのが情シスです。 そんな重要な役割を担う情シスですが、課題が […]
社内ヘルプデスクとは？事業主が知っておきたいポイントや重要性について徹底解説
社内ヘルプデスクとは、名前の通り社内向けのヘルプデスクのことですが、情報システム部のメンバーがコア業務の傍ら対応することが多いようです。そのため、社内ヘルプデスクの対応が忙しく、なかなかコア業務に注力できないという声も多く聞こえてきます。 企業のIT […]
