情シスアウトソーシングのメリットは?業務範囲の選定が成功のポイント
近年、人材補強や業務効率化のために情シス業務をアウトソーシングする企業が増えています。情シス業務をアウトソーシングすることには多数のメリットがありますが、一方で懸念点やデメリットもあります。 では、情シス業務のアウトソーシングを成功させるためには、ど […]
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ヘルプデスクとは、ユーザーからの問い合わせに対応する部門のことを指します。世の中にはヘルプデスクの他にコールセンターやカスタマーサポートなどの様々な呼び名がありますが、企業によって使い方が様々です。名称の違いについて知りたい方はこちらからご確認くださ […]
最近、社内や社外のあちこちで「クラウドを導入した」という話題をよく聞きませんか? 数年前からクラウド化の波は来ていましたが、昨今その勢いが加速しています。しかし、現在オンプレミスで運営されている方はクラウドという未知のものに対する恐怖心もあるはずです […]
システム開発には様々な手法がありますが、その中でもとても有名な開発手法であるウォーターフォール開発。名前の由来は「滝」で、上流から下流に滝が落ちるように工程が進んでいくことをイメージしたネーミングになっているようです。 この記事では、ウォーターフォー […]
ヘルプデスクのアウトソーシングは、コスト削減、業務効率化、ユーザー満足度の向上など、メリットは計り知れません。しかし、一方でリスクも潜んでいることは認識できていますか? この記事では、ヘルプデスクをアウトソーシングするメリット・デメリットや委託形態を […]
総務省で掲載されている令和5年の「通信利用動向調査」によれば、令和4年度では全体のうち72.2%の企業がクラウドサービスを利用していると答えています。統計データによれば、企業におけるクラウドサービスの利用状況は年々増加傾向にあるようです。 この記事で […]
情報システム部(以降、情シス)の業務をアウトソーシング(外注化)することで、業務品質の向上や効率化、ひいては効果的なDX推進が実現できるのはご存じですか? アウトソーシングを活用すれば、煩雑な社内業務の負担が軽減され、コア業務へ集中が可能となり、攻め […]
BIのことはなんとなく知っているけど、実際はどのように使うの?難しいんじゃないの?と思っている方も多いのではないでしょうか。 本記事では、BIとは一体どんなもので、どのような目的をもって導入すべきものなのか、導入した場合のメリット・デメリットまで、今 […]