現代のビジネスにおいて、デジタル技術を活用して業務やビジネスモデルを変革する「DX（デジタルトランスフォーメーション）」の重要性が高まる中、多くの企業が「DXを進めたいけれど、できる人材がいない」という課題に直面しています。
本記事では、なぜDX人材が不足しているのか、どのようなスキルが求められるのか、そして具体的な対応方法について解説します。自社のDX推進を成功に導くヒントとして、ぜひご覧ください。
なぜ「DX人材不足」が起こっているのか？
「DX（デジタルトランスフォーメーション）」の重要性が指摘されるようになってから長い時間が経っていますが、ビジネス全体を見るとまだまだ十分に進んでいないのが現状です。
まずは、その背景にある現代の日本が抱えているさまざまな問題を見ていきましょう。
DXの急加速に人材供給が間に合っていない
DXを推進するためには、それを担うための人材確保が欠かせませんが、需要と供給のバランスが崩れている状況にあります。
簡単にいえば、DXの需要が急速に拡大しているのに対して、その業務に対応できる人材の供給が追いついていないということです。
以前は「DXの重要性が認知されずに進まない」という状況でしたが、現在は「重要性は理解しているが、対応できる人材がいないため進められない」という状況に変化しています。
DX人材の育成が難しい
DXの推進には幅広いスキルが求められるため、スキルを身につけるための育成も困難になってきます。
DXが必要だからといって、既存の従業員にDXのスキルを短期間で習得させ、一気にDX化を推進することは現実的ではありません。
少子高齢化により労働力人口が減少している
人材供給が間に合っていない問題と深く関わってくるのが、少子高齢化による労働人口の減少です。
労働人口という分母が少なければ、DXスキルを備えた人材という分子も少なくなり、各企業が優秀な人材を確保するのは困難になります。
DX人材に求められるスキル
DX推進を成功させるため、には、どのようなスキルをもつ人材が必要なのでしょうか？ここからは、DXの人材確保と育成の両面で重要になるポイントを見ていきましょう。
IT関連の基礎知識
DXの基盤となるのは「IT知識」です。紙ベースの業務をクラウドなどのデジタル環境に移行し、効率化を図るためのDXにはITの基礎知識が欠かせません。
これはDX推進担当者だけでなく、新しいデジタル環境で働く全従業員においても必要な基本スキルといえるでしょう。
プロジェクトマネジメントスキル
DXの大きなメリットは、部署を超えたプロジェクト推進がしやすくなることです。
データの一元管理によって連携がスムーズになりますが、それを活かすには計画立案や進捗管理などの「マネジメントスキル」が重要になります。
DXはあくまで環境であり、それを十分に使いこなすためのスキルの中核にマネジメント能力が含まれます。
データサイエンススキル
DX推進における、デジタル化で集まる膨大なデータを有効活用するためには「データ分析力」が必要です。
収集したデータの傾向を読み取ったうえで課題を発見し、解決策を提案できる能力が、DX環境を最大限に活用するためには欠かせません。
提案力・推進力
DX環境のメリットや可能性を十分に把握した上で、業績向上に役立つような提案ができるか、そしてその提案を計画し推進していく環境づくりができるかどうかが重要です。
プロジェクトマネジメントスキルと共通する面も多いですが、こちらは「プロジェクトを生み出し実現させる」段階において、とくに重要になってきます。
コミュニケーション力
デジタル環境では情報共有がしやすくなりますが、それを活かすためには「コミュニケーション力」が欠かせません。
とくに、部署を超えたプロジェクトや外部との協業では、円滑なコミュニケーションがプロジェクト成功の鍵となります。
DX人材不足への対応方法【4選】
DX推進における「人材不足」という課題にどう対応すればよいのでしょうか？ここからは、現実的な選択肢として4つの対応方法をご紹介します。
社内の人材を教育する
DX人材の需要に供給が追いついていない現状では、社内での人材教育が重要な選択肢となります。
既存の従業員は自社の業務を熟知しているため、外部人材よりも効果的にDX化を推進できる可能性があります。ただし、教育には時間とコストがかかることを理解し、長期的な視点で取り組むことが必要です。
また、デジタル環境を使いこなせる一般社員の育成も欠かせません。
DX人材を採用する
需要と供給のバランスが取れていないため、即戦力となるDX人材の採用は他の企業との争奪戦になる可能性がありますが、確保できれば社内のDX化が急加速することは間違いありません。
優秀なDX人材でも、組織に馴染めなければ本来の力を発揮できないため、DX人材の採用においては単にスキルだけでなく、自社の文化や価値観にマッチするかどうかを見極めることも重要です。
アウトソーシングを活用する
なかなかDX人材を確保できない場合には、外部の専門企業に委託する「アウトソーシング」を活用するのもよいでしょう。
スピーディーにDXを進められる一方でコストがかかるため、費用対効果を考慮した外注先選びが重要になります。
ノーコード・ローコードツールを取り入れる
専門知識がなくてもシステム構築ができる「ノーコード・ローコードツール」を導入するという選択肢もあります。
ノーコード・ローコードツールであれば、プログラミングスキルがなくてもDX環境をつくれるため、DXへのハードルを下げられます。
当社は設立から40年分のITノウハウを蓄積しており、DX推進におすすめの「イントラマート」を含むツール導入に関する支援実績が豊富にあります。DX推進のツール選定や導入でお困りの方は、ぜひ当社へご相談ください。
まずはこれから！DX人材不足解消の第一歩
人材の採用や育成、DXを活用しやすい環境づくりなど、DXを推進するためには様々な取り組みが必要です。
「対応すべきことが多すぎて、何から取り組めばよいのかわからない」という方に向けて、DX人材不足解消のポイントをご紹介します。
自社でできる育成プランを計画する
いきなり高度なスキルをもつDX人材を育てるのは難しいため、まずは自社でできる範囲の育成環境を構築していきましょう。
ノーコード・ローコードツールの導入や、モデルケースとなるDX人材の採用など、社内がDXに対応できる環境をつくることが最初の一歩です。
アウトソーシングを活用する場合はDXのノウハウを蓄積できないため、並行して社内の人材にて対してDX教育を進めるという複合的なアプローチも検討しましょう。
小さく始めて徐々にDX人材を増やす
最初は小規模でDX推進を始め、少しずつ拡大していくアプローチが現実的です。
ひとりでもDX人材がいれば、その知識を他の従業員に広げられます。その後、徐々に人数を増やしていくことでDX推進の流れを加速させましょう。
最初から完璧を求めるのではなく、できることからコツコツと着実にDXを進めていくことが大切です。
まとめ
今後も、DX人材の需要は高まり続けることが予想されます。そのため、自社でいかに効果的にDX人材を育成できるかどうかが、デジタル変革の重要な鍵となってくるでしょう。
小さな一歩から始めて着実にDX化を推進していくことで、競合他社との差別化を図り、持続可能な成長を実現していきましょう。
