いざ、システム開発プロジェクトが持ち上がったとき、そのシステムは内製すべきか外注すべきかで迷うケースがあると思います。実際のところ、システム開発は外注すべきケースとそうでないケースがあります。
この記事では、システム開発を外注すべきケースとシステム開発を外注した場合のメリット・デメリット、システム開発の外注プロジェクトを成功に導く方法についてプロ目線で解説しています。
システム開発の外注に興味はあるけど、これまでシステム開発経験のない企業様や、今まさにシステム開発を外注するかどうかで迷っておられる方のお力になれる情報をまとめておりますので、ぜひ最後までお読みください。
\ システム開発を成功に導く /
システム開発を内製したいが知識が足りない・・・
システム開発を外注したいがどこまで外注すべきかわからない・・・
システム開発を内製すべきか外注すべきか判断が難しい・・・
大切なことは、メリット・デメリットを理解し、うまく使い分けをすることです。
システム開発を外注するべきケース
システム開発を外注すれば、基本的には要望通りのものが出来上がってきます。外注費はかかりますが、システムを内製することに比べれば、費用も労力も押さえられる場合がほとんどです。
とはいえ、場合によってはシステム開発を外注するべきではない時もあります。まずは、システム開発を外注するべきケースを確認しながら、本当に外注するべきなのかを検討しましょう。
自社にシステム開発のノウハウが少ないの場合
システム開発を外注するべきケースのひとつとして、IT関連の知識が少なく、システム開発のノウハウが蓄積されていない企業においては、間違いなく開発を外注するべきでしょう。
最近はデジタル化が著しいこともあり、これまでまったくITに縁のなかった企業も、経営に役立つシステムを導入することは珍しくありません。
システム開発のノウハウがない状況で自社でシステムを作りたいのであれば、社員の採用を行うか、膨大な時間をかけて社員の教育をするところから始めなくてはなりません。どちらにしても、時間も費用も大幅にかかってしまいます。
このような場合は、システム開発を外注した方が安上がりで、スピーディーに完成します。
大規模なシステム開発をする場合
システム開発を外注すべきケースのふたつめは、大規模なシステムを開発する場合です。
大規模なシステムを開発する場合は、その規模に比例して必要な技術者の数が増えていきます。そうなると、たくさんいる技術者を取りまとめるリーダークラスの技術者も複数名必要になり、相当な大企業でない限りは自社内だけで開発することは困難を極めます。
そのため、大規模なシステムを開発する場合は外注することがマストだといえます。
期間限定のプロジェクト
一時的な開発プロジェクトや短期間で特定のタスクを実行する場合、社内リソースを増やすのではなく、外注することで即座にスキルのある技術者を確保できます。プロジェクトが終了した後の人員調整や余剰リソースの問題も回避できます。
このような場合のシステム開発も外注がおすすめです。
システム開発を外注するメリット・デメリット
システム開発は、規模にもよりますが今後の経営方針を左右するような大事なプロジェクトと言えるものです。じっくりと考慮する時間を設けて、本当に開発を外注しても良いのか、デメリットはないのかを見極めるべきです。そこで、ここからは外注のメリットとデメリットを確認していきましょう。
システム開発を外注するメリット３選
システム開発を外注するメリットは数多ありますが、ここでは３つピックアップしました。
- 専門的な技術・知識がすぐに利用できる
- 柔軟なリソース調整
- コストが削減できる
専門的な技術・知識がすぐに利用できる
システム開発の外注は、プロの専門的な技術・知識を借りれるという大きなメリットを持っています。
昨今、技術環境は急速に進化しており、多様な技術やフレームワークが登場しています。社内で全ての技術に精通することは難しく、短期間でのキャッチアップは困難な場合も少なくありません。同様に、これまで多数のプロジェクトに関わってきた経験を持つため、一般的な落とし穴や最適な実装方法についての判断も適格です。
柔軟なリソース調整
システム開発の外注は、リソースの調整を非常に柔軟に行うことができるという強みを持っています。
プロジェクトのフェーズや要件に応じて、開発者の数を増減させることが簡単にできるのです。例えば、初期段階では少数の技術者で設計を行い、開発フェーズに移る際には多数の技術者を追加するといった方法が考えられます。
また、一時的に特定のスキルが必要な場合や、繁忙期をサポートするために短期間だけ追加のリソースが要る場合も迅速に対応することが可能です。
コストが削減できる
システム開発を外注することは、コスト削減に繋がる場合が大多数です。
社内に技術者を常駐させる際の人件費、教育費用、関連する福利厚生などのコストを削減することが可能です。外注であれば、プロジェクトの規模や期間に合わせて、必要なリソースだけをタイムリーに確保することができるため、無駄が少なくなります。
また、一部の地域や国では労働コストが低いため、オフショア開発やリモートワークの利用によって、質の高い開発を低コストで実現することも可能です。このように、外注は戦略的に活用することで、開発コストの大幅な削減を実現できるのです。
システム開発を外注するデメリット3選
次は、デメリットも確認しておきましょう。
- 社内にノウハウが蓄積されない
- 情報漏洩のリスクがある
- コストの変動リスクがある
社内にノウハウが蓄積されない
システム開発を外部に依存することで生じる大きなデメリットの一つが、企業内に技術的なノウハウが蓄積されない点です。開発プロセスの詳細やシステムへの理解は外注企業が主導するため、社内メンバーには深くは共有されず、取り残されてしまうことがあります。
また次に開発を行う際も、社内にノウハウが蓄積されていないので、外注企業へ依存することになってしまいます。
情報漏洩のリスクがある
システム開発を外注する際、最も重要な懸念点の一つが情報漏洩のリスクです。
外部の企業に情報を提供することで、意図しない情報の漏洩や不正アクセスの可能性が増大します。特に、顧客データ、企業の機密情報、ビジネス戦略など、重要かつ機密性の高い情報が関与する場合、その取り扱いには極めて慎重である必要があります。外注企業の情報セキュリティポリシーや管理体制がしっかりとしているかなど、事前に十分確認しておく必要がおきましょう。
コストの変動リスクがある
システム開発の外注には、当初の見積もりと最終的な実際のコストとの間に乖離が生じる「コストの変動リスク」が潜在しています。
初めの契約や見積もり時点では予期せず、後から追加の要件や変更が生じると、それに伴い追加のコストが発生することがあります。また、開発過程での誤解やコミュニケーションのミスから生じる修正や再作業も、コスト増加の要因となる可能性があります。
システム開発の外注プロジェクトを成功に導く方法
システム開発を外注する際、コミュニケーションがうまくいかなかった結果、「思い通りのシステムにならなかった」という事態が起こりやすいものです。こうした事態を防ぎつつ、外注して良かったと思えるようにするためにはどうすれば良いのでしょうか。システム開発の外注プロジェクトを成功に収めるための具体的な方法を見ていきましょう。
明確な契約の締結
システム開発を外注する際の最も重要なステップの一つが、明確な契約の締結です。
契約は双方の権利と義務を保護する法的な文書であり、開発の範囲、コスト、納期、所有権、保証期間など、プロジェクトに関する全ての重要事項を明文化する必要があります。また、予期せぬトラブルや誤解を避けるため、追加作業や変更要求時の取り決めも具体的に記載しておきましょう。
明確に要件を設定する
システム開発の外注において、成功の第一歩は明確な要件の設定にあります。これには、システムが達成すべき具体的な機能、性能基準、インターフェースの仕様、利用者の要求などを詳細にリスト化することが含まれます。期待される成果や制限事項も明示することで、開発者との認識のずれを防ぐことができます。
明確な要件を設定することで、開発過程での追加の変更や修正を最小限に抑えることが可能となり、時間とコストの効率的な運用を実現できるのです。
定期的にコミュニケーションを取る
外注企業とのプロジェクトの進行中は、定期的にコミュニケーションを取るように心がけましょう。「要件は伝えたからあとは完成を待つだけ！」という姿勢では、思い通りのシステムに仕上がらないリスクが増大します。
マメにコミュニケーションを取ることで、問題点や課題を速やかに捉え、早期の段階で適切な対応や修正が可能となります。
適切なパートナーの選定
システム開発の外注時、パートナー企業の選定は、最も重要な要素と言っても過言ではありません。
プロジェクトを成功に導くシステム開発会社とは、技術力のみならずコミュニケーション能力、信頼性も抜群で、過去の実績も豊富です。価格だけでは決めずに、打合せの段階でのレスポンスや意思疎通の状況をしっかりと分析しておきましょう。
システム開発の外注先選定には、十分なリサーチをすることが大切です。
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