システム開発に取り組もうと思われている企業の中には「システム開発のアウトソーシングってメリットはあるのか？アウトソーシングの種類や費用について知りたい」このように思われている方も多いのではないでしょうか？
この記事では、システム開発のアウトソーシングについて、システム開発をアウトソーシングする時の種類やメリットについて解説していきます。システム開発をアウトソーシングし、効率よく行いたいという方はぜひ参考にして下さい。
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大切なことは、メリット・デメリットを理解し、うまく使い分けをすることです。
システム開発のアウトソーシングとは
システム開発のアウトソーシングとは、ITシステムの設計や開発などの作業を、社外の専門企業に任せることをいいます。これにより、自社の限られたリソース以外の、専門技術や追加人材を活用できます。
アウトソーシングとは
アウトソーシングとは、これまで自社で取り組んでいた業務を外部の企業に委託することです。こと、システム開発に関しては、開発の一部または全部をITに関する知見が深い専門企業に委託することをいいます。
外注・外部委託・業務委託とは
アウトソーシングを検討するときは、外注・外部委託・業務委託などの文言もよく聞かれると思います。契約形態などは個々で違いがあれど、凡そアウトソーシングと同じ意味をもつ言葉になります。
クラウドソーシングとは
クラウドソーシングとは、インターネットを通じて主に個人の方に業務を依頼することを指します。（稀に法人も有）クラウドソーシングの場合、広い範囲で募集をかけれることがメリットではありますが、企業のシステム開発など情報セキュリティが重視される場合や大規模開発には不向きです。
システム開発のアウトソーシングの種類
システム開発のアウトソーシングには、いくつかの種類があります。それぞれ特徴があるのですが、その時々のニーズに合わせて選択が可能です。
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）
BPOとは、企業の特定の業務プロセス（例えば、ヘルプデスクやバックオフィス業務など）を外部の専門企業に委託する方法です。業務のプロセスを一括して外部に委託することで、コア業務へ集中する時間の確保、コスト削減や業務効率化を図ることが可能です。
常駐型アウトソーシング
常駐型アウトソーシングでは、外部の専門企業に所属する要員が自社内に常駐し、社内のチームと一緒にシステム開発に取り組みます。同じ空間で業務をすることで日常的なコミュニケーションが容易になり、プロジェクトの進行や細かいニーズに迅速に対応できます。特に、緊密な協力と頻繁なやり取りが求められるプロジェクトに適しており、自社にはなかったような専門知識をスムーズに組み込むことができます。
一括請負型アウトソーシング
一括請負型アウトソーシングは、システム開発の全プロジェクトを専門の外部企業に丸っと委託する方法です。主に、プロジェクトの計画、設計、開発、運用など、すべての工程がアウトソーシング先によって行われますが、場合によっては開発工程だけを一括請負型でアウトソーシングする場合もあります。特に、内部に十分な開発リソースや専門知識がない場合、または短期間で大規模なシステムを構築する必要がある場合に適しています。
システム開発をアウトソーシングできる業務
システム開発でアウトソーシングできる業務については、特に制限はありません。作業工程としては、主に以下のようなものがあります。
- システム設計
- プログラミング
- テスト工程
- 運用・保守
上記以外にも、システム開発を行う上で必要な工程は、どのような工程でもアウトソーシングが可能です。例えば、プログラミングのみをアウトソーシングしたい場合は「常駐型」で、運用・保守をアウトソーシングしたい場合は「BPO」で委託するなど、状況に応じて柔軟に利用が可能です。
システム開発をアウトソーシングするメリット
初めてのシステム開発を検討している方や、これまで自社でのみ対応してきたという方からすると、自社以外にシステム開発をアウトソーシングするメリットが一番知りたい点ではないでしょか。システム開発をアウトソーシングすることには、多くのメリットがあります。ここでは5つに分けてご紹介します。
システム開発に関するコスト削減
システム開発をアウトソーシングする最大のメリットは、コスト削減です。設備や人材に投資する必要がなくなることで、開発費用が安く済む場合が多いのです。大規模開発を行う場合などは特に、自社社員を雇用するよりもアウトソーシングを活用した方が圧倒的に費用面では有利です。他にも、社内に知見がなく知識から習得すべき開発に関しても、アウトソーシングを活用した方が時間もコストも安く済む場合がほとんどです。
アウトソーシングを活用することで、必要な時に必要なサービスを利用できるため、無駄なコストを削減し、効率的な資源の使用が可能になります。また、専門企業が最新の技術と効率的な開発手法を用いることで、品質は保ちつつもコストを抑えることができます。
人材育成にかかるコスト削減
システム開発のアウトソーシングは、人材育成にかかるコストを大幅に削減します。社内で専門的なシステム開発スキルを持つスタッフを育成するには、時間と費用がかかります。
しかし、アウトソーシングを利用することで、即戦力となる専門家のスキルを得ることができ、本来かかるはずだった育成コストを節約できます。また、常に技術の最前線にいる専門企業の力を借りることで、最新の技術動向に迅速に対応できるというメリットもあります。
グローバル人材を活用できる
意外と盲点なのですが、アウトソーシングを活用することで、グローバルな人材を活用することが可能になります。特にアジア諸国のIT人材が日本へ渡ってくることも多く、採用活動が活発化しています。
世界各国からの技術者を利用することで、多様な視点や異なる技術的アプローチが導入可能になります。また、異なる文化や言語の知識を持つ人材を活用することで、国際市場での競争力を高め、より広範なニーズに対応することが可能になります。
24時間体制でのサポートも可能
自社社員では対応が難しい場合も多い24時間体制のサポート。アウトソーシングを活用することで、体制構築が可能になります。
多くのアウトソーシング企業は時間帯に関係なくサポートを提供しており、日本国内外の時差に影響されずにプロジェクトを進行できます。この24時間体制のサポートは、特に国際的なプロジェクトや時差を考慮しなければならない場合にとても重要になるポイントです。
社内リソースを最適化できる
システム開発をアウトソーシングすることで、社内リソースの最適化を図ることができます。社内の技術者や開発チームが、日々の運営や保守作業から解放され、より戦略的かつ革新的なプロジェクトに集中することが可能になります。
こうすることで企業の生産性を高め、より重要な業務にリソースを振り向けることを可能にします。また、社内の人材を効率的に活用することで、新しい事業機会の開拓や、企業の核となる活動に注力できるようになります。
システム開発をアウトソーシングする際の注意点
システム開発をアウトソーシングするメリットを確認したところで、デメリットや注意すべき点もご紹介します。注意すべきポイントを理解し、適切に対応することがアウトソーシング成功の秘訣となります。
希望通りのシステムになるとは限らない
システム開発をアウトソーシングしても、希望通りの結果が得られるとは限りません。これは、アウトソーシングするシステム開発会社ごとの得意分野が影響しています。
例えば、開発経験は豊富でも、特定のニッチな製造業界向けのシステム開発に特化している企業に、コンサルティング会社の社内システムの開発を委託しても、期待通りの成果を得るのは難しい場合が多いです。システム開発を行うには、業界特有のニーズやプロセスを理解することがとても重要です。業界が変われば考え方や専門用語も違ってくるので、要求仕様の伝達が不十分だったり、開発途中の要望変更が適切に反映されなかったりすることもあります。
そのため、アウトソーシング先を選定するときは、過去に類似した業界やシステムの開発経験があるかを確認しておく必要があります。そうすることで、限りなく希望するシステムに近づけることができるようになります。
ノウハウが蓄積されない
アウトソーシング先にシステム開発を全て任せてしまうと、自社にスキルやノウハウが蓄積されないことに懸念を抱く方もいるでしょう。完全に委託してしまうとスキルやノウハウを蓄積することは難しいのですが、社内のチームメンバーをアウトソーシングプロジェクトに積極的に関わらせることで、この懸念は払しょくできます。
例として、プロジェクトの一部を社内のスタッフが担当する、定期的なレビュー会議に参加させる、等の方法があります。アウトソーシング先との密なコミュニケーションを通じて、プロジェクトの知識を共有し、社内の文書化やトレーニングに活かすことが可能になります。
このように、アウトソーシング先との協力関係を築き、知識共有と学習の機会を確保することで、ノウハウを蓄積しながらアウトソーシングのメリットを享受することが可能です。
情報が漏洩してしまう可能性がある
アウトソーシングにおいて、絶対に注意しておきたいのが情報が漏洩してしまう可能性があるということです。アウトソーシングでは、依頼先に情報を提供するため、予期せぬ不正アクセスや情報漏洩に繋がってしまう可能性が増えてしまいます。
特に、ビジネス戦略や企業の機密情報、顧客データといった、重要かつ高い機密性が必要な情報が関わってくる場合は、その情報の取り扱いを慎重に行う必要があります。
アウトソーシング先企業の管理体制や情報セキュリティポリシーが信頼できるものか、あらかじめ確認した上で利用するようにしましょう。
システム開発のアウトソーシングの費用相場
システム開発をアウトソーシングする費用相場は、プロジェクトの規模、複雑さ、要求される技術スキルのレベル、そして開発期間によって大きく異なります。一般的に、小規模なウェブサイトやアプリケーションの開発は数十万円から数百万円の範囲で、中規模から大規模なプロジェクトでは数百万円から数千万円、場合によってはそれ以上のコストがかかることもあります。
具体的には、以下の要因がコストに影響を与えます。
- プロジェクトの範囲: 開発するシステムの機能の数や複雑さ。
- 技術要件: 特定の技術やフレームワークが必要かどうか。
- 開発期間: プロジェクトを完了するのに必要な時間。
- 人員のスキルレベル: 経験豊富な開発者や専門家が必要か。
- 追加サービス: メンテナンス、サポート、アップデートなど。
システム開発をアウトソーシングする場合の費用については、具体的に解説していますので以下よりご確認ください。
システム開発のアウトソーシングはDXワンストップソリューションが最適解
システム開発は、使うソフトやシステムによって大幅に費用に変動があるため一概には言えず、気軽に見積依頼をしてみるのも一つの手です。
弊社では「DXワンストップソリューション」というサービスをご用意し、全てのお客様が安心してシステム開発を依頼できる仕組みを構築しています。お客様の予算や実現したいシステムに合わせた契約形態をご用意しており、課題のヒアリングから運用支援まで全てをトータルサポートすることが可能です。
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