ひとり情シスとは？背景と問題点、対策について解説
ひとり情シスとは、企業の情報システム部門をたった1人ないしは2～3人という極めて少ない人数で運用する状況を指す言葉です。 背景としては、社会的なIT人材の不足が問題としてあり、中小企業を中心に増加しています。ひとりだと手が回らず、業務の効率やセキュリ […]
システム運用とは？システム保守との違いや業務内容について解説
システム運用とは、アプリケーションやインフラなどのシステムを監視して安定的に稼働させる役割のことをいいます。しかし、「具体的にどのような業務を行っているのかよく分からない」と感じる方も多いのではないでしょうか。 この記事ではシステム運用の目的や業務内 […]
プロが解説！システム開発は外注が吉？メリット・デメリット｜プロジェクトを成功に導く方法
いざ、システム開発プロジェクトが持ち上がったとき、そのシステムは内製すべきか外注すべきかで迷うケースがあると思います。実際のところ、システム開発は外注すべきケースとそうでないケースがあります。 この記事では、システム開発を外注すべきケースとシステム開 […]
システム開発会社の選び方とアウトソーシングするメリットを解説｜大阪・東京・名古屋・福岡・広島の開発はCMK
自社に新しいシステムを導入することになり、システム開発の会社にアウトソーシングすることにした時、失敗しないためにはどのようなポイントに注意して選定すれば良いのか、慣れていないと判断が難しいポイントです。 実際、システム開発のアウトソーシング先を決める […]
ヘルプデスクの業務内容は？よくある課題と業務効率化する方法を徹底解説
ヘルプデスクの業務は、社内・社外の問い合わせに対して正しい答えを提供することです。しかし、その内容は多岐にわたるため、効率的なヘルプデスク運営が難しいと感じている方も多いのではないでしょうか。 この記事では、ヘルプデスクの業務内容を解説し、よくある課 […]
AIの種類とできること・できないことを解説｜ビジネスシーンでの現在地
2022年11月、OpneAIから革新的な技術が集約されたChatGPTが一般向けにリリースされました。AIを活用したサービスが驚くほど拡大し、私たちの日常を変えています。あまりにも多く登場しているため、どのような種類のAIがあるのか気になる方もおら […]
ヘルプデスクアウトソーシングの費用相場は？外注するメリットとサービス形態について解説
近年、ヘルプデスクをアウトソーシングする企業が増加しています。その背景には、業務効率化やコスト削減といった明確なメリットが存在しますが、実際に外注した場合の費用やメリット、そしてどのようなサービス形態が存在するのかは、多くの企業が気になるポイントでし […]
ヘルプデスクアウトソーシングの導入効果5選｜メリット・デメリットや選び方を解説
ヘルプデスクのアウトソーシングは、コスト削減、業務効率化、ユーザー満足度の向上など、メリットは計り知れません。しかし、一方でリスクも潜んでいることは認識できていますか？ この記事では、ヘルプデスクをアウトソーシングするメリット・デメリットや委託形態を […]
ヘルプデスクとコールセンターの違いを徹底解説｜アウトソーシングはCMK
ヘルプデスクとコールセンターの違いは、どちらも問い合わせに対応する業務という点では同じですが、対応する業務範囲や対象者が異なります。 この記事では、ヘルプデスクとコールセンターの違い、ヘルプデスクとコールセンターに必要なスキル・知識の違い、ヘルプデス […]
SmartDBの開発外注・運用委託サービス | CMK
SmartDBは、ノーコードローコードで手軽に開発可能なところが人気のポイントですが、やりたいことがたくさんある場合、内製だけでは膨大な時間や手間がかかってしまう場合があります。 そんな時は、SmartDBの初期開発や運用を外部ベンダーに外注すること […]
