情シスはアウトソーシングすべき？外部委託できる業務や対応範囲について解説
情シス（情報システム部門）は、ITに関わる全般的な業務を担う重要な部門であり、企業の事業運営を支える中核的な存在です。システム導入からヘルプデスク対応など、役割が多岐にわたる情シスですが、「担当する業務が多すぎて今いる人材だけでは対応しきれない」と悩 […]
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アウトソーシング
情シスアウトソーシングのメリットは？業務範囲の選定が成功のポイント
近年、人材補強や業務効率化のために情シス業務をアウトソーシングする企業が増えています。情シス業務をアウトソーシングすることには多数のメリットがありますが、一方で懸念点やデメリットもあります。 では、情シス業務のアウトソーシングを成功させるためには、ど […]
システム開発のアウトソーシングとは？種類やメリットについて徹底解説！
システム開発に取り組もうと思われている企業の中には「システム開発のアウトソーシングってメリットはあるのか？アウトソーシングの種類や費用について知りたい」このように思われている方も多いのではないでしょうか？ この記事では、システム開発のアウトソーシング […]
ヘルプデスクアウトソーシングの費用相場は？外注するメリットとサービス形態について解説
近年、ヘルプデスクをアウトソーシングする企業が増加しています。その背景には、業務効率化やコスト削減といった明確なメリットが存在しますが、実際に外注した場合の費用やメリット、そしてどのようなサービス形態が存在するのかは、多くの企業が気になるポイントでし […]
ヘルプデスクアウトソーシングの導入効果5選｜メリット・デメリットや選び方を解説
ヘルプデスクのアウトソーシングは、コスト削減、業務効率化、ユーザー満足度の向上など、メリットは計り知れません。しかし、一方でリスクも潜んでいることは認識できていますか？ この記事では、ヘルプデスクをアウトソーシングするメリット・デメリットや委託形態を […]
ヘルプデスクとコールセンターの違いを徹底解説｜アウトソーシングはCMK
ヘルプデスクとコールセンターの違いは、どちらも問い合わせに対応する業務という点では同じですが、対応する業務範囲や対象者が異なります。 この記事では、ヘルプデスクとコールセンターの違い、ヘルプデスクとコールセンターに必要なスキル・知識の違い、ヘルプデス […]
キッティングとは？必要なIT知識や具体的な作業方法を確認
キッティングとは、パソコン（PC）を導入してすぐに利用できる状態にするためのセットアップ作業のことをいいます。簡単なイメージをもたれがちなキッティングには、実は多くの手間と時間を必要とする複雑な工程が絡んでいます。そのため、必要な知識もいくつか存在し […]
BPOとは？アウトソーシングとの違いを確認 | ヘルプデスク外注化
BPOサービスとアウトソーシングは、大きなカテゴリーでみると同じ形態になりますが、決定的に違う点があります。 本記事では、BPOサービスとアウトソーシングの違いや、BPO導入のメリット・デメリット、導入前にチェックすべきポイントについて解説いたします […]
【大和ハウス賃貸リフォーム株式会社様】情報システム部の開発外注導入事例 | 成功の秘訣はアジャイル開発
情報システム室の永遠の課題「人的リソースと開発スキル」を抜本的に解決し、社内システム開発・改善に成功した大和ハウス賃貸リフォーム株式会社のご担当者様にお話をお聞きする事ができました。 弊社サービスを利用してどのように解決されたのか、思ってもみなかった […]
情シスを丸ごとアウトソーシング！メリット・デメリットも解説
情報システム部（以降、情シス）の業務をアウトソーシング（外注化）することで、業務品質の向上や効率化、ひいては効果的なDX推進が実現できるのはご存じですか？ アウトソーシングを活用すれば、煩雑な社内業務の負担が軽減され、コア業務へ集中が可能となり、攻め […]
