【株式会社ダスキン様】情報システム室のヘルプデスク導入事例|1,000店舗のサポートを構築した方法
今から約30年前、日本国内約1,000拠点にもおよぶミスタードーナツの各店へ店舗システムの導入を行うことになり、その店舗システムの問い合わせ先として、ヘルプセンターを設けることになった株式会社ダスキンのご担当者様にお話をお聞きする事ができました。 弊 […]
今から約30年前、日本国内約1,000拠点にもおよぶミスタードーナツの各店へ店舗システムの導入を行うことになり、その店舗システムの問い合わせ先として、ヘルプセンターを設けることになった株式会社ダスキンのご担当者様にお話をお聞きする事ができました。 弊 […]
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最近、社内や社外のあちこちで「クラウドを導入した」という話題をよく聞きませんか? 数年前からクラウド化の波は来ていましたが、昨今その勢いが加速しています。しかし、現在オンプレミスで運営されている方はクラウドという未知のものに対する恐怖心もあるはずです […]
インフラエンジニアを目指すにあたり、知識を増やす際に最も優れている方法が資格取得のために学習を進めることです。しかし、一言で「インフラ」と言っても様々な業務がありますし、資格も数えきれないほどあります。 そこで今回は、インフラエンジニアにおすすめの資 […]
システム開発には様々な手法がありますが、その中でもとても有名な開発手法であるウォーターフォール開発。名前の由来は「滝」で、上流から下流に滝が落ちるように工程が進んでいくことをイメージしたネーミングになっているようです。 この記事では、ウォーターフォー […]
システム開発の手法には様々ありますが、いくつ種類を知っていますか?昔から有名な手法としてウォーターフォール開発が主流でしたが、2001年頃に「アジャイルマニフェスト」が公開されたことでアジャイル開発手法が取り入れられるようになりました。 今回は、そん […]
企業のホームページやシステムを動かすサーバーや支店間をつなぐネットワークなど、企業活動においてITインフラは欠かせません。クラウド化やDX化などが企業の競争力を左右する要因となっているため、今後ますますITインフラは重要なものになっていきます。 この […]
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情シスのあるべき姿とは、何を意味するのでしょうか?多くの企業がデジタル変革を進める中で、情シス(情報システム部門)の役割は日々進化し、その重要性は増しています。 本記事では、情シスの本来の役割から、今後期待されるあるべき姿までを深掘りします。時代の変 […]
“情シス”という言葉は一般的には知られていますが、実際の仕事内容や社内SEとの違いについては多くの人が曖昧なイメージを持っているかもしれません。情シスの仕事は企業の命綱とも言えるほどとても重要なもので、日々の業務から […]